面接担当者、御坂です。
まず初めに、今回の件につきましてご迷惑をお掛けしましたお客様へ心よりお詫び申し上げます。
当初2/28にデビュー予定であった「ぴあのちゃん」につきまして、体調不良により3/5へデビューを延期させていただいておりました。
しかしながらデビュー当日、約束の時間になってもキャストが現れず、再度確認を行ったところ、突如連絡が取れなくなり連絡先がブロックされている状況であることが判明いたしました。
そのため、予定していたご案内を行うことができませんでした。
すでにご予約をいただいていたお客様の中には、両日ともご予約をいただいていた方もおられ、多くのお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当店が提供しているサービスは「物」ではなく「人」です。
そのため、残念ながらこのような事態が絶対に今後は起きないと断言することは難しい側面があるのも事実です。
特に当店では、未経験の方や10代の方の応募も多く受け付けております。
慣れない環境や不安な気持ちから、直前になって気持ちが追いつかず辞退してしまうケースが起こり得ることもあります。
しかしながら一方で、お客様が貴重なお時間や労力、そして金銭を割いてご予約をしてくださっていることも、私たちは十分に理解しております。
そのような中で予定通りのご案内ができなかったことは、運営としても大変心苦しく深く反省しております。
「この業界だから仕方ない」という空気に甘えることなく面接時の確認、事前フォロー、教育体制など、改善できる点はすべて見直し同様の事態が少しでも起こらないよう、今後も運営体制の改善を続けてまいります。
当店では、キャスト一人一人を大切に育てながら、お客様にも安心してご利用いただける環境づくりを何より大切にしております。
そして最後に。
今回の件に懲りず、また当店のキャストに会いに来ていただけましたら幸いです。
御坂としても、皆様に「会ってよかった」と思っていただける女の子をご紹介できるよう、これからも全力で面接・サポートを行っていきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
